購買行動に連動したASP型商品検索エンジン"P1"
「本当に使える」検索サービスをご提案します
「検索ソリューションを導入して終わり」「ログ解析はしたことがない」「リリース以降改善したことがない」というECサイトが多いのですが、良い検索サービスを提供する鍵は「ログ解析→評価→ソリューション」のサイクルを常に回すことにあります。
ところが、通常は「検索」と言えばソリューションの提供だけを意味しており、運用を含めたトータルな改善プロセスを提供できる会社は存在しませんでした。ユニバーサルナレッジは十数年以上におよぶ膨大な経験から、真に良い検索を作る方法を理解しており、お客様に最善の「検索」をご提供することが出来ます。
S3は貴社のECサイトに瞬時にパワーを吹き込みます。サジェスト、関連検索ワードによってお客様はより簡単に目的の製品へたどり着くことができます。S3には以下のような特徴があります。
| 検索エンジン非依存 | 現在お使いの検索エンジンに依存せずに、サジェストや関連検索ワードの導入ができます。 |
| 高品質かつ カスタマイズ可能な ランキング |
キーワードログだけでなく、製品情報（製品名・ブランド名・価格・在庫など）や、購買情報、コンバージョンログ（カートインクリック数など）などの多数の指標をもとに高品質のサジェストをご提供します。 |
| 導入・保守が容易な ASP型 |
ASP型サービスのため、最新のサービスや機能をすぐに活用でき、追加の管理コストがかかりません。 |
| マルチカテゴリ対応 | カテゴリ指定型検索に対応しています。カテゴリに応じてサジェスト・関連ワードの内容が変化します。 |
P1は貴社のECサイトの検索体験とカテゴリブラウズ体験を大幅に向上します。P1には以下のような特徴があります。
| お客様満足度と売上を最適化するランキングアルゴリズム | ユーザーログと購買情報をもとにしたアルゴリズムを組み込んだ検索エンジンをご提供します。貴社が売りたい、お客様が買いたい商品が上位に表示されるようになります。 |
| フィードバック・ループシステム | リアルタイムに変化するログや購買情報を取り込んでランキングを更新していくため、商品ラインナップの変化や季節性に応じた最適な検索結果を返します。 |
| 柔軟なカスタマイズ性 | キーワードごとに検索結果を完全にコントロール、カスタマイズすることも可能です。 |
| 導入・保守が容易なASP型 | ASP型サービスのため、最新のサービスや機能をすぐに活用でき、追加の管理コストがかかりません。 |
「検索エンジンは導入したけれど、どうすればもっと良くなるのだろうか？」「サイトを訪れるお客様の満足度はどうやって計れば良いのだろう？」「お客様満足度と売上向上を同時に達成するにはどうすれば良いのだろう？」といった課題を解決し、「トラフィックも、売上も、お客様満足度も伸ばしたい」というニーズにお応えします。
単なるデータを血（知）の通った情報へと転換いたします。
ユニバーサルナレッジでは「データ」を重視し、感覚に頼ることなく常にログを分析した上で最適な改善をご提案します。
- ・検索エンジン構築・運用コンサルティング
- ・検索エンジンクオリティ評価、競合分析
- ・ECサイト向けログ分析コンサルティング
- ・ECサイト向けログツールの開発
また、ユニバーサルナレッジは現在お客様がお使いの検索ソリューションを支持します。検索ソリューションを乗り換えること無く検索を改善したいというニーズに最大限お応えします。
サーチと同様にカテゴリによるナビゲーションはECサイトに欠かせません。お客様に信頼される使いやすくシンプルなカテゴリを構築するお手伝いをします。
- ・カテゴリ構造の構築
- ・カテゴリ構造の最適化
カテゴリ構築に際してもデータを重視し、ログ分析に基づ
いて改善案をご提案します。
今後ECサイトは単にものを売るだけではお客様に利用されなくなります。ECサイト上で
- ・製品情報やニュースを提供する
- ・友人のレビューを提供する
- ・Q&Aを提供する
- ・ものを通じて友人のつながりを提供する
- ・友人を通じて新たなものを発見する
などECサイトはより「メディア化」「ソーシャル化」していく必要があります。このようにECサイトをメディア化、ソーシャル化することによって、「ユーザーと長期的な関係を築けるECサイト」を構築・運営するお手伝いを行います。
